怎样洞察人心

洞察人心的社交 了解交往者的心理

在日本大正时期被誉为“平民宰相”的政治家一一原敬,就是因为能了解与其交往者的心理,而使得宅邸访客络绎不绝。

原敬接见访客的方式是按先来后到的次序逐一接见的。这么一来,就会造成访客不同的心态。第一个等着被接见的访客会猜想:“后面的访客还很多,他会不会随便敷衍我呢?”相反地,排在最后一个的也会担心:“排在前面的人那么多,等轮到我时,他可能已无心听我说话了。”不知原敬是否已经察觉到访客们这种不平衡的心理,因为他以下述极为贴切的话语,完美地处理大批的访客。

他对最先来访者都以寒暄的方式开场:“我早就想和你谈谈……”而对最后一位访客则以“我非常希望与你长谈……”,然后再进入主题。

这么体恤人心的话出自当朝宰相,怎不令听者感动,原本不平衡的心态及长时间等候的疲惫也因此而消失殆尽,每个人都兴致勃勃地开始他们的谈话。

从这段轶事里,可以发现原敬宰相能揣测等候者的心理,而贴切地表示出对他们的关怀,而且他对每一位访客都能适当地让对方表达出自己的心意。